CRMのサポート・テクノロジ

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目次 †

概要 †

「Dynamics CRM」のサポート・テクノロジについて説明します。

SQL Server †

SQL Server2008以降を使用してデータを格納。

• Dynamics CRMのインストール前に
  サポートされているSQL Server（＋SSRS）をインストールしておく。

• Dynamics CRMのセットアップでは
  SQL Server（＋SSRS）はインストールされない。

SSRS †

インストールの際にDynamics CRMのレポートがSSRSに公開される。

フィルターされたビュー †

• セキュリティ・チェックが含まれ、
  ユーザがアクセスできるレコードのみが返される。

• クエリを単純化するために正規化が解除されている。

• SDKやデータ・プロバイダを使用しデータを取得しレポートを生成できる。

• レポートを生成するために、データベースのテーブルに
  クエリを実行することはサポートされていない。

• 詳細はCRMのカスタマイズを参照。

構成 †

• 別のマシンにインストールできる。

• クラスタ構成のマシンにインストールできる。

• SSRSも別のマシンにインストールできる。

IIS †

IIS7.0以降を使用してWebアプリケーションをホスト。

• Dynamics CRMのセットアップではIISがインストールされる。
• Dynamics CRMのセットアップ前にIISをインストールしておくことも可。

Active Directory †

ドメイン サービス (AD DS) †

オンプレ †

• Active Directoryと連携してアプリケーションの
  • ユーザとグループの情報を格納し、
  • セキュリティと認証を実現する。

• インストールによって既定のユーザとグループが作成される。

オンライン †

• Dynamics CRM OnlineではOffice 365（Azure AD）が使用される。
• AzureAD（IDaas）経由のIDフェデレーションにより
  • Office 365のアカウント（Azure AD）
  • 組織のActive DirectoryにSSOできる。

フェデレーション サービス (AD FS) †

• オンプレのDynamics CRMにアクセスにインターネットからアクセスする、
  Internet Facing Deployment (IFD) 構成の場合に必要になる。

• バージョンは、2.0、2.1、2.2をサポートする。

SharePoint †

１つ以上のサイト・コレクションが構成されDCRMで使用できること。

共同作業ツール †

共同作業ツールを提供

• ドキュメント・コンテンツ管理
• ビジネス・Webサイト管理
• 検索

ドキュメント管理機能 †

• 次のエディションではドキュメント管理機能が必要
  • Microsoft SharePoint 2010 (SP1)
  • Microsoft SharePoint 2013

• DCRMWebアプリケーションの設定領域から有効にする。

• SharePointのリスト・ビューを使用してドキュメントを表示するには、
  DCRMにリスト・コンポーネントをインストールする必要がある。

Exchange †

DCRMと

• 電子メール
• タスク
• カレンダー

の項目を同期できる。

同期のための機能?

Exchange Online †

Office 365の中にあるExchange Onlineなど、
POP3、SMTPをサポートする電子メール・システムを使用できる。