Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
目次 †
概要 †
特徴 †
- 厳密なプロセスは規定しない。
カスタム・プロセスを定義するフレームワークとして機能する。
- 柔軟な画面遷移
- エンティティ単位の画面
- 多様な画面間のリンク
- 必要なときにレコード作成が可能なつくりになっているため、
レコード作成のために、わざわざ画面遷移する必要がない。
導入形態 †
- オンプレ
- Iaas
- Saas（Dynamics CRM Online）
モジュール †
顧客獲得
案件成立
サポート
共通 †
データ管理モデル †
例
- 取引先企業
- 担当者
- つながり（人脈）
- 活動履歴
- フィード（Yammer）
- 各モジュール
- キャンペーン履歴
- 営業案件（商談）
- サポート案件（問合せ履歴）
サポート案件に適用されるプロセスの切替
![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
