キューの管理のバックアップの現在との差分(No.1)

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- 1 (2015-03-19 (木) 00:48:05)
- 2 (2015-03-19 (木) 03:21:52)
- 3 (2015-08-10 (月) 14:49:28)
- 4 (2016-01-26 (火) 18:36:48)

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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
「[[マイクロソフト系技術情報 Wiki>http://techinfoofmicrosofttech.osscons.jp/]]」は、「[[Open棟梁Project>https://github.com/OpenTouryoProject/]]」,「[[OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会>https://www.osscons.jp/dotNetDevelopmentInfrastructure/]]」によって運営されています。

-[[戻る>サービス・モジュール]]

* 目次 [#o5525eff]
#contents

*概要 [#o001d265]
「Dynamics CRM」の[[サービス・モジュール]]のキューの管理について説明します。
「Dynamics CRM」の[[サービス・モジュール]]の[[キュー>共通的な機能#i9299b50]]の管理について説明します。

*キューの管理 [#l756164a]
*顧客サービス・モジュールでの[[キュー>共通的な機能#i9299b50]]管理 [#g8a5cf96]

**対象 [#a2e935e1]
事前構成済みレコード
-サポート案件
-活動

その他のレコードも構成すれば使用できる。

**キューに追加 [#e553eb5e]
サービス→サポート案件→ビュー→選択→キューに追加→キュー選択→追加

**キューを管理 [#kcdc09ad]
-サービス→キュー→サポート案件を追加したキューを選択
-必要に応じて[キューアイテム]ボックス→[すべてのアイテム]
-１－複数のキューアイテムを選択し[ルーティング]。
-ルーティング先となる別のキューを選択し[降順？]
-別のキューを確認する。

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Tags: [[:Dynamics CRM]]

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