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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
「[[マイクロソフト系技術情報 Wiki>http://techinfoofmicrosofttech.osscons.jp/]]」は、「[[Open棟梁Project>https://github.com/OpenTouryoProject/]]」,「[[OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会>https://www.osscons.jp/dotNetDevelopmentInfrastructure/]]」によって運営されています。
-[[戻る>Dynamics CRM]]
* 目次 [#mc998d8e]
#contents
*概要 [#zd61d86b]
「[[Dynamics CRM]]」のサービス・モジュールについて説明します。
「[[Dynamics CRM]]」の[[サービス・モジュール]]について説明します。
*[[顧客サービス]] [#kf49bd93]
[[サービス・モジュール]]の[[顧客サービス]]の全容
*[[サポート案件]] [#cdbc8028]
[[サポート案件]]について。
*[[サポート情報]] [#faf3fb86]
[[サポート情報]]について。
-サポート情報
-サポート情報記事
*[[キューの管理]] [#qdc24523]
[[サポート情報]]を[[キューで管理>キューの管理]]する。
*[[契約]] [#ma745a67]
*[[分析、レポート、および目標]] [#q87c5ec9]
[[サポート案件]]でサービス活動をするためのサポート[[契約]]
*[[サービスの指標と目標]] [#m2e1b61b]
[[サービスの指標と目標]]について。
*[[サービス分析]] [#q87c5ec9]
[[サービス分析]]について。
*[[サービス・スケジュール設定]] [#hab5b200]
-サービスを作成するための[[サービス・スケジュール設定]]
-サービス活動を作成するためのサービス作成
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Tags: [[:Dynamics CRM]]