Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki -[[戻る>Dynamics CRM]] * 目次 [#zc1c4c17] #contents *概要 [#xe9bb02e] 「Dynamics CRM」の共通的なレコードについて説明します。 *[[主キー フィールド]] [#f630b065] *[[顧客エンティティ]] [#bf030b76] *[[活動エンティティ]] [#jf395bf3] *情報カテゴリ・ツリー [#t0b8d2c8] -情報カテゴリ エンティティ~ https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/gg309616.aspx -情報カテゴリ ツリーを使用してデータを編成する~ http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/ja_jp/op/articles/subjecttrees.aspx 以下を分類 -サポート情報記事 -インシデント (サポート案件) -製品カタログ品目 -営業資料 **構造 [#qbfd0439] 情報カテゴリ・ツリーは、~ 情報カテゴリやカテゴリを階層化したもの。 -タイトル -上位情報カテゴリ -説明 **用途 [#v4081e39] -情報のグループ化 --組織特有→事業部管理の情報カテゴリで設定 --プロセスの決定 --レポートでの分類に使用