契約のバックアップ差分(No.1)

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- 1 (2015-03-20 (金) 20:30:24)
- 2 (2015-03-20 (金) 23:42:35)
- 3 (2015-03-21 (土) 00:32:54)
- 4 (2015-03-23 (月) 23:47:55)
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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki

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* 目次 [#fdce04e6]
#contents

*概要 [#gfa6a8a9]
「Dynamics CRM」の[[サービス・モジュール]]の契約について説明します。

*契約管理システム [#a3ca554c]
契約レコードと他のレコードを併用し、~
サービス機能と管理機能を支援する。

-契約テンプレート~
契約は常にテンプレートに基づいて作成される。
--組織は契約テンプレートを作成し
--契約担当者が作成する様々な契約に対応する。

-契約~
契約に提供するサポートの詳細を示す取り決め。
--契約期間
--サービス契約の価格
--.etc

-契約品目~
--特定の製品・アイテムに提供される補償範囲を説明。
--１つ以上の品目で構成される。

-契約を使用して顧客のサポート条件を定義~
http://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/crm-customer-center/define-support-terms-for-customers-by-using-contracts.aspx

*契約テンプレート [#h5a7c6f6]
-契約のテンプレートを作成する~
http://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/crm-customer-center/create-templates-for-contracts.aspx

-必要なフィールド
--名前
--略名

--請求頻度
---１ヶ月
---２ヶ月毎
---３ヶ月毎
---半年毎
---１年毎

--サービス単位
---サポート案件数（インシデント）
---合計時間
---対象期間

--カレンダー~
サービスが提供される時間帯と曜日

*契約 [#h2704e35]

-契約の作成または編集~
http://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics/crm-customer-center/create-or-edit-a-contract.aspx

*契約品目 [#pca53700]

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