- バックアップ一覧
- バックアップ を表示
- 障害対応フローチャートと使用するツールの一覧 は削除されています。
- 1 (2016-01-29 (金) 19:36:53)
[[Open棟梁Project>http://opentouryo.osscons.jp/]] - [[マイクロソフト系技術情報 Wiki>http://techinfoofmicrosofttech.osscons.jp/]]
* 目次 [#xbd5109e]
#contents
*概要 [#f3576908]
*ツールの利用ポイント [#x78d9125]
監視・プロファイル ツールやサポートツールは、上記のフローチャート中の
-原因の把握、解決策の決定
-サポートを活用して解決策を決定する。
の部分で使用します。
障害対応のノウハウと利用可能なツールを把握しておくことで、
-問題発生時に、セルフ・サポートが可能になります。
-また、セルフ・サポートが困難な場合もサポート・エンジニアとの連携がスムーズになります。
--サポート・エンジニアと連携可能な範囲はどこか?
--サポート・エンジニアに提供してもらえる情報は何か?
--サポート・エンジニアに提供すべき情報は何か?