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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
-[[戻る>CRMの電子メールの管理]]
* 目次 [#n8ce24eb]
#contents
*概要 [#f1d1b739]
電子メール システムとCRMの組織との間で~
電子メール メッセージをルーティングするオプションのコンポーネント。
**コンポーネント [#oc01ce12]
-E-mail Routerサービス
-E-mail Router構成マネージャ
-ルール展開ウィザード
**サポートされる電子メール システム [#gdec7028]
-Microsoft Exchange Server 2007
-Microsoft Exchange Server 2010
-Microsoft Exchange Server 2013
-Microsoft Exchange Online
-SMTP(送信のみ)
-POP3(受信のみ)
※サポートされない電子メール システムも、~
E-mail Routerのカスタム 電子メール プロバイダでサポートできる。
**ハードウェア・ソフトウェア要件 [#wc23c976]
-Microsoft Dynamics CRM Email Router のソフトウェア要件~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699689.aspx
--ルール展開ウィザードには MAPIが必要
-Microsoft Dynamics CRM E-mail Router のハードウェア要件~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/hh699699.aspx
*E-mail Router・ルール展開ウィザードのインストール [#a073c4f3]
-E-mail Router とルール展開ウィザードのインストール~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699734.aspx
-コマンド プロンプトを使用して Microsoft Dynamics CRM E-mail Router をインストールする~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699798.aspx
**準備 [#w9e2c8b8]
-ローカルコンピューターのAdministratorsグループの~
メンバとなっているユーザとしてドメインにログオンしてインストール。
-SetupEmailRouter.exe ファイルを実行(ダウンロード or メディア)。
**セットアップ ページ [#o85128a1]
[Microsoft Dynamics CRM の更新プログラムを取得する(推奨)]をクリック(推奨)。
**更新プログラムの確認 [#we5795bc]
[更新プログラムを確認しています]ページで[次へ]をクリック。
**使用許諾契約書 [#nc812434]
[使用許諾契約書]ページで[同意する]をクリック。
**必要なコンポーネントのインストール [#l9ab8c09]
[必要なコンポーネントのインストール]ページで[インストール]をクリック。
-全てインストールされている場合は、スキップ。
-コンポーネントのセットアップファイルが見つからない場合、~
インターネット接続が要求されることがある。
-インストール時に再起動が必要とされる場合がある。~
その場合、再起動後にSetupEmailRouter.exeを再起動する。
**アップグレードするE-Mail Routerのコンポーネントを選択 [#c5052622]
[Router コンポーネントの選択]ページで以下の片方 or 両方を選択。
-[Microsoft Dynamics CRM E-mail Routerサービス]
-[ルール展開ウィザード]
**その後、 [#ba16222c]
-Microsoft Update基本設定の選択
-インストール先の選択
-システムのチェック
-インストール準備の完了
*E-Mail Routerの構成 [#rfea8b9b]
**同期の設定方法 [#qfd04e92]
-Webアプリケーションで[設定]→[電子メールアクセス構成]に移動~
→[電子メールアクセス構成の設定]をクリック~
→[システムの設定]ウィンドウ→[電子メールの処理方法]で[E-mail Router]を選択。
-各ユーザー or キューのメールボックス レコードの
--[受信メール]に対して以下のオプションを選択
---[[サーバー側同期またはE-mail Router]]
---[[転送用メールボックス]]
--[送信メール]に対して[[サーバー側同期またはE-mail Router]]オプションを選択
**構成プロファル [#h787f21d]
CRMと電子メール システム間で電子メールのルーティングをするのに必要なもの
-1つ以上の受信メール プロファイル(電子メール システム毎に必要)
-1つの送信メール プロファイル
*** [#r8ea9599]
*** [#oae87638]