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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
-[[戻る>CRMの電子メールの管理]]
* 目次 [#w4fb7ded]
#contents
*概要 [#x9ef9021]
電子メール システムとCRMの組織との間で~
電子メール メッセージをルーティングするオプションのコンポーネント。
**コンポーネント [#p7eb589a]
-E-mail Routerサービス
-E-mail Router構成マネージャ
-ルール展開ウィザード
**サポートされる電子メール システム [#ibb150d9]
-Microsoft Exchange Server 2007
-Microsoft Exchange Server 2010
-Microsoft Exchange Server 2013
-Microsoft Exchange Online
-SMTP(送信のみ)
-POP3(受信のみ)
※サポートされない電子メール システムも、~
E-mail Routerのカスタム 電子メール プロバイダでサポートできる。
**ハードウェア・ソフトウェア要件 [#v3ef3dcb]
-Microsoft Dynamics CRM Email Router のソフトウェア要件~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699689.aspx
--ルール展開ウィザードには MAPIが必要
-Microsoft Dynamics CRM E-mail Router のハードウェア要件~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/hh699699.aspx
*E-mail Router・ルール展開ウィザードのインストール [#ad625607]
-E-mail Router とルール展開ウィザードのインストール~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699734.aspx
-コマンド プロンプトを使用して Microsoft Dynamics CRM E-mail Router をインストールする~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699798.aspx
**準備 [#pc72ca20]
-ローカルコンピューターのAdministratorsグループの~
メンバとなっているユーザとしてドメインにログオンしてインストール。
-SetupEmailRouter.exe ファイルを実行(ダウンロード or メディア)。
**セットアップ ページ [#va88bf6a]
[Microsoft Dynamics CRM の更新プログラムを取得する(推奨)]をクリック(推奨)。
**更新プログラムの確認 [#ifa234e0]
[更新プログラムを確認しています]ページで[次へ]をクリック。
**使用許諾契約書 [#x533833c]
[使用許諾契約書]ページで[同意する]をクリック。
**必要なコンポーネントのインストール [#yd2ae4ff]
[必要なコンポーネントのインストール]ページで[インストール]をクリック。
-全てインストールされている場合は、スキップ。
-コンポーネントのセットアップファイルが見つからない場合、~
インターネット接続が要求されることがある。
-インストール時に再起動が必要とされる場合がある。~
その場合、再起動後にSetupEmailRouter.exeを再起動する。
**アップグレードするE-Mail Routerのコンポーネントを選択 [#d47b88c7]
[Router コンポーネントの選択]ページで以下の片方 or 両方を選択。
-[Microsoft Dynamics CRM E-mail Routerサービス]
-[ルール展開ウィザード]
**その後、 [#ud972507]
-Microsoft Update基本設定の選択
-インストール先の選択
-システムのチェック
-インストール準備の完了
*E-Mail Routerの構成 [#i22eee75]
-E-mail Router の構成~
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699786.aspx
**同期の設定方法 [#p8c511f2]
-Webアプリケーションで[設定]→[電子メールアクセス構成]に移動~
→[電子メールアクセス構成の設定]をクリック~
→[システムの設定]ウィンドウ→[電子メールの処理方法]で[E-mail Router]を選択。
-各ユーザー or キューのメールボックス レコードの
--[受信メール]に対して以下のオプションを選択
---[サーバー側同期またはE-mail Router]
---[転送用メールボックス]
--[送信メール]に対して[サーバー側同期またはE-mail Router]オプションを選択
**構成プロファル [#ob3d4d5c]
CRMと電子メール システム間で電子メールのルーティングをするのに必要なもの。
-1つ以上の受信プロファイル(電子メール システム毎に必要)
-1つの送信プロファイル
**受信プロファイル [#x18913c7]
電子メールの受信のルーティングをするのに必要なもの。
***必要な情報 [#v10136b2]
-名前
-電子メール サーバの種類
-プロトコルの種類
-認証の種類
-サーバの場所
-アクセス資格情報
***プロトコルと認証の種類 [#p9447370]
-サーバごとのプロトコルと認証の種類
|電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|認証の種類|h
|Exchange Server|Exchange Web Service(SOAP)|Windows認証|
|Exchange Online|Exchange Web Service(SOAP)|クリア テキスト|
|POP3|POP3|・NTLM&br;・クリア テキスト|
-認証がクリア テキストの場合、SSLを使用する。
***サーバーの場所 [#r6cd5c7d]
|電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|サーバーの場所|h
|Exchange Server|Exchange Web Service|http://MAIL1/EWS/Exchange.asmx|
|Exchange Online|Exchange Web Service|http://MAIL1/EWS/Exchange.asmx|
|POP3|POP3|http:MAIL1|
-*.asmxなので、Exchange Serverの実装はASP.NET Web Service
-SSLを使用する場合、[http://・・・] ---> [https://・・・]に読み替える。
***アクセス資格情報 [#c7bddf1f]
次のアクセス資格情報がサポートされる
-[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]]
--Exchange Server <-(信頼関係)-> E-mail Router
--E-mail Routerの実行アカウント=[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]]
-ユーザー指定
--それぞれのユーザのユーザアカウントをメールボックス レコードに入力
--パスワード期限切れなどの場合、CRMでメールボックス レコードを更新する必要がある。
-その他の指定
--管理者アカウント(フルアクセス権)
--??
|電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|アクセス資格情報|h
|Exchange Server|Exchange Web Service|・[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]]&br;・ユーザー指定&br;・その他の指定|
|Exchange Online|Exchange Web Service|・ユーザー指定&br;・その他の指定|
|POP3|POP3|・ユーザー指定&br;・その他の指定|
**送信プロファイル [#k51099eb]
電子メールの送信のルーティングをするのに必要なもの。
*** [#o84d0356]
*** [#d79344c1]