Dynamics CRM のバックアップ差分(No.6) - マイクロソフト系技術情報 Wiki

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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki

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* 目次 [#f00b6daf]
#contents

*概要 [#t1749094]

*特徴 [#k41be760]
-厳密なプロセスは規定しない。~
カスタム・プロセスを定義するフレームワークとして機能する。

--[[カスタマイズ]]

-ゆるいトランザクション

-柔軟な画面遷移
--エンティティ単位の画面
--多様な画面間のリンク
--必要なときにレコード作成が可能なつくりになっているため、~
レコード作成のために、わざわざ画面遷移する必要がない。

*モジュール [#e291a6cc]

-[[マーケティング・モジュール]]~
顧客獲得
--
--
--
--

-[[営業モジュール]]~
案件成立
--評価
--提案作成
--提案
--クローズ

-[[サービス・モジュール]]~
サポート
--特定
--リサーチ
--解決

*導入形態 [#rde00573]
-オンプレ
-Iaas
-Saas（Dynamics CRM Online）

*データ管理モデル [#pda2fb4d]
例

-取引先企業
--担当者
--つながり（人脈）
--活動履歴
--フィード（Yammer）
--各モジュール
---キャンペーン履歴
---営業案件（商談）
---サポート案件（問合せ履歴）

*カスタマイズ [#i3ca4f4d]

** [#y3851de1]

** [#m1b8200f]