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Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki
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* 目次 [#f00b6daf]
#contents
*概要 [#t1749094]
*特徴 [#k41be760]
-厳密なプロセスは規定しない。~
カスタム・プロセスを定義するフレームワークとして機能する。
--[[カスタマイズ]]
-ゆるいトランザクション
-柔軟な画面遷移
--エンティティ単位の画面
--多様な画面間のリンク
--必要なときにレコード作成が可能なつくりになっているため、~
レコード作成のために、わざわざ画面遷移する必要がない。
*モジュール [#e291a6cc]
-[[マーケティング・モジュール]]~
顧客獲得
--
--
--
--
-[[営業モジュール]]~
案件成立
--評価
--提案作成
--提案
--クローズ
-[[サービス・モジュール]]~
サポート
--特定
--リサーチ
--解決
*導入形態 [#rde00573]
-オンプレ
-Iaas
-Saas(Dynamics CRM Online)
*データ管理モデル [#pda2fb4d]
例
-取引先企業
--担当者
--つながり(人脈)
--活動履歴
--フィード(Yammer)
--各モジュール
---キャンペーン履歴
---営業案件(商談)
---サポート案件(問合せ履歴)
*カスタマイズ [#i3ca4f4d]
** [#y3851de1]
** [#m1b8200f]