![[PukiWiki]](image/pukiwiki.png "[PukiWiki]")
Open棟梁Project - マイクロソフト系技術情報 Wiki -[[戻る>CRMの電子メールの管理]] * 目次 [#n8ce24eb] #contents *概要 [#f1d1b739] 電子メール システムとCRMの組織との間で~ 電子メール メッセージをルーティングするオプションのコンポーネント。 **コンポーネント [#oc01ce12] -E-mail Routerサービス -E-mail Router構成マネージャ -ルール展開ウィザード **サポートされる電子メール システム [#gdec7028] -Microsoft Exchange Server 2007 -Microsoft Exchange Server 2010 -Microsoft Exchange Server 2013 -Microsoft Exchange Online -SMTP（送信のみ） -POP3（受信のみ） ※サポートされない電子メール システムも、~ E-mail Routerのカスタム 電子メール プロバイダでサポートできる。 **ハードウェア・ソフトウェア要件 [#wc23c976] -Microsoft Dynamics CRM Email Router のソフトウェア要件~ https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699689.aspx --ルール展開ウィザードには MAPIが必要 -Microsoft Dynamics CRM E-mail Router のハードウェア要件~ https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/hh699699.aspx *E-mail Router・ルール展開ウィザードのインストール [#a073c4f3] -E-mail Router とルール展開ウィザードのインストール~ https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699734.aspx -コマンド プロンプトを使用して Microsoft Dynamics CRM E-mail Router をインストールする~ https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699798.aspx **準備 [#w9e2c8b8] -ローカルコンピューターのAdministratorsグループの~ メンバとなっているユーザとしてドメインにログオンしてインストール。 -SetupEmailRouter.exe ファイルを実行（ダウンロード or メディア）。 **セットアップ ページ [#o85128a1] [Microsoft Dynamics CRM の更新プログラムを取得する（推奨）]をクリック（推奨）。 **更新プログラムの確認 [#we5795bc] [更新プログラムを確認しています]ページで[次へ]をクリック。 **使用許諾契約書 [#nc812434] [使用許諾契約書]ページで[同意する]をクリック。 **必要なコンポーネントのインストール [#l9ab8c09] [必要なコンポーネントのインストール]ページで[インストール]をクリック。 -全てインストールされている場合は、スキップ。 -コンポーネントのセットアップファイルが見つからない場合、~ インターネット接続が要求されることがある。 -インストール時に再起動が必要とされる場合がある。~ その場合、再起動後にSetupEmailRouter.exeを再起動する。 **アップグレードするE-Mail Routerのコンポーネントを選択 [#c5052622] [Router コンポーネントの選択]ページで以下の片方 or 両方を選択。 -[Microsoft Dynamics CRM E-mail Routerサービス] -[ルール展開ウィザード] **その後、 [#ba16222c] -Microsoft Update基本設定の選択 -インストール先の選択 -システムのチェック -インストール準備の完了 *E-Mail Routerの構成 [#rfea8b9b] -E-mail Router の構成~ https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/Hh699786.aspx **同期の設定方法 [#qfd04e92] -Webアプリケーションで[設定]→[電子メールアクセス構成]に移動~ →[電子メールアクセス構成の設定]をクリック~ →[システムの設定]ウィンドウ→[電子メールの処理方法]で[E-mail Router]を選択。 -各ユーザー or キューのメールボックス レコードの --[受信メール]に対して以下のオプションを選択 ---[サーバー側同期またはE-mail Router] ---[転送用メールボックス] --[送信メール]に対して[サーバー側同期またはE-mail Router]オプションを選択 **構成プロファル [#h787f21d] CRMと電子メール システム間で電子メールのルーティングをするのに必要なもの。 -１つ以上の受信プロファイル（電子メール システム毎に必要） -１つの送信プロファイル **受信プロファイル [#r8ea9599] 電子メールの受信のルーティングをするのに必要なもの。 ***必要な情報 [#r2a29b9d] -名前 -電子メール サーバの種類 -プロトコルの種類 -認証の種類 -サーバの場所 -アクセス資格情報 ***プロトコルと認証の種類 [#nda609dc] -サーバごとのプロトコルと認証の種類 |電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|認証の種類|h |Exchange Server|Exchange Web Service(SOAP)|Windows認証| |Exchange Online|Exchange Web Service(SOAP)|クリア テキスト| |POP3|POP3|・NTLM&br;・クリア テキスト| -認証がクリア テキストの場合、SSLを使用する。 ***サーバーの場所 [#f1e81be6] |電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|サーバーの場所|h |Exchange Server|Exchange Web Service|http://MAIL1/EWS/Exchange.asmx| |Exchange Online|Exchange Web Service|http://MAIL1/EWS/Exchange.asmx| |POP3|POP3|http:MAIL1| -*.asmxなので、Exchange Serverの実装はASP.NET Web Service -SSLを使用する場合、[http://・・・] ---> [https://・・・]に読み替える。 ***アクセス資格情報 [#bf623cf9] 次のアクセス資格情報がサポートされる -[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]] --Exchange Server <-(信頼関係)-> E-mail Router --E-mail Routerの実行アカウント＝[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]] -ユーザー指定 --それぞれのユーザのユーザアカウントをメールボックス レコードに入力 --パスワード期限切れなどの場合、CRMでメールボックス レコードを更新する必要がある。 -その他の指定 --管理者アカウント（フルアクセス権） --？？ |電子メール サーバの種類|プロトコルの種類|アクセス資格情報|h |Exchange Server|Exchange Web Service|・[[ローカル システム アカウント>ビルトイン システム アカウント]]&br;・ユーザー指定&br;・その他の指定| |Exchange Online|Exchange Web Service|・ユーザー指定&br;・その他の指定| |POP3|POP3|・ユーザー指定&br;・その他の指定| **送信プロファイル [#oae87638] 電子メールの送信のルーティングをするのに必要なもの。 *** [#xc460953] *** [#s8793ec2]
