OSフリーズ
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開始行:
「[[マイクロソフト系技術情報 Wiki>http://techinfoofmicros...
-[[戻る>障害発生時の分析]]
* 目次 [#ud9e9866]
#contents
*概要 [#fc38cc25]
昔、NICの問題で長期間起動しているOSがフリーズする~
Windowsとかありましたね(最近は減りましたが)。
*詳細 [#r5f59346]
**サーバや[[VDI>仮想化アーキテクチャ#db0481a2]]の場合 [#f...
***RPDからログインできない場合 [#a8a070e1]
-[[リモート・セッション>(ログオン)セッション#de8b39fc]]...
-以下に問題がなければ、RDPの問題である可能性が高い。
--コンソールからログインできるか確認する。
--他のサービス(HTTP、SMBなど)が死んでいないか確認。
***コンソールからログインできない場合 [#o17cea35]
-[[コンソール・セッション>(ログオン)セッション#kcf1f46c...
--他のサービス(HTTP、SMBなど)が死んでいないか確認。
--リモート コンピューターで[[パフォーマンス モニタ>パフォ...
リモート コンピューターのパフォーマンス上の問題が無いかを...
-ココまでの調査で問題を発見~
できなければ[[下記>#z8282b5e]]のトラブルシュートを行う。
**[[事例>#yec4d769]]から、下記に問題がないか確認する。 [#...
***ファイル・システム、ディスクの確認 [#f52407a5]
ファイル・システム、ディスクの
-空き容量を確認する
-エラーを確認する
--[[ファイル・システム>#p26e6b9f]]
--[[ディスク>#qf90a452]]
***デバイス&ドライバ [#o9578e38]
問題となっているケースが多い。
-ドライバやBIOSを更新する。
-解決しない場合、切り分けを行う。
--デバイスを外すか、
--[[セーフモードで起動]]
***複数のアンチウイルス [#mb0a4400]
複数のアンチウイルスがないことを確認する
***マルウェアのチェック [#gbe4c547]
マルウェアがないことを確認する
***システム・アプリの更新 [#i47e9204]
システム・アプリの更新
***アプリを停止または削除 [#s68ef4af]
[[システム・アプリの更新>#i47e9204]]でもダメなら、
-アプリの互換性またはその他のソフトウェアの問題
-最近インストールしたソフトウェアを削除
***システムの復元 [#ha451a2b]
復元用のバックアップがある場合、コレをリストアして復元。
***システム・アプリの再インストール [#ubdebb83]
バックアップがない場合は再インストール
***ハードウェアの変更 [#h9473d3d]
ハードウェアが問題の場合は、ハードウェアの変更
***その他の事例 [#qd0c2748]
以下のような事例がある模様。
-「Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ」が原因
**(プラットフォームの)サポートへ [#r65f6e4f]
-解決できない場合は、プラットフォームの提供ベンダのサポー...
-ただ、ハードやドライバまで混じってくると難しくなる(マル...
***Windowsの場合のサポート [#haac6f4d]
-取り敢えず、マイクロソフト・サポートへ。
-Windowsから問題を見て、必要に応じて、ハードやドライバの...
***Windowsのダンプの取得 [#g476eb8d]
[[コチラ>カーネル・ダンプ#qe0b5c64]]の方法でカーネル・ダ...
*参考 [#yec4d769]
-Windows 10での謎のフリーズ問題解決までの記録 - あまりに...
https://win-tab.net/opinion/win10_freeze_1901122/
-Windows システムエラー、フリーズのトラブルシューティング...
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/troubleshoo...
**ファイル・システム [#p26e6b9f]
-【修復】DISM.exeとsfc /scannowとは?使い方をご紹介! | A...
https://aprico-media.com/posts/3807
-dism.exe と sfc.exe の違い | Windows 修復ツール比較~
http://tooljp.com/Windows10/doc/system-recovery/sfc-vs-di...
**ディスク [#qf90a452]
-チェックディスクの実行方法(Windows10)~
https://www.lifeboat.jp/support/db/013170802001.html
-CrystalDiskInfo – Crystal Dew World~
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/
**BTO [#v662f87f]
-[[システムがロックまたはフリーズされる、またはエラーが発...
-Microsoft Windows 7 - コンピューターの応答が~
停止 (フリーズ) する場合の対処方法 | HP®カスタマーサポート~
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02070260
**support.microsoft.com [#ue4f1c9a]
-Windows 8.1、Windows 8 または Windows 7 がハングまたはフ...
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2681286/troubles...
-システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または...
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-s...
----
Tags: [[:Windows]], [[:メモリ管理]], [[:障害対応]], [[:性...
終了行:
「[[マイクロソフト系技術情報 Wiki>http://techinfoofmicros...
-[[戻る>障害発生時の分析]]
* 目次 [#ud9e9866]
#contents
*概要 [#fc38cc25]
昔、NICの問題で長期間起動しているOSがフリーズする~
Windowsとかありましたね(最近は減りましたが)。
*詳細 [#r5f59346]
**サーバや[[VDI>仮想化アーキテクチャ#db0481a2]]の場合 [#f...
***RPDからログインできない場合 [#a8a070e1]
-[[リモート・セッション>(ログオン)セッション#de8b39fc]]...
-以下に問題がなければ、RDPの問題である可能性が高い。
--コンソールからログインできるか確認する。
--他のサービス(HTTP、SMBなど)が死んでいないか確認。
***コンソールからログインできない場合 [#o17cea35]
-[[コンソール・セッション>(ログオン)セッション#kcf1f46c...
--他のサービス(HTTP、SMBなど)が死んでいないか確認。
--リモート コンピューターで[[パフォーマンス モニタ>パフォ...
リモート コンピューターのパフォーマンス上の問題が無いかを...
-ココまでの調査で問題を発見~
できなければ[[下記>#z8282b5e]]のトラブルシュートを行う。
**[[事例>#yec4d769]]から、下記に問題がないか確認する。 [#...
***ファイル・システム、ディスクの確認 [#f52407a5]
ファイル・システム、ディスクの
-空き容量を確認する
-エラーを確認する
--[[ファイル・システム>#p26e6b9f]]
--[[ディスク>#qf90a452]]
***デバイス&ドライバ [#o9578e38]
問題となっているケースが多い。
-ドライバやBIOSを更新する。
-解決しない場合、切り分けを行う。
--デバイスを外すか、
--[[セーフモードで起動]]
***複数のアンチウイルス [#mb0a4400]
複数のアンチウイルスがないことを確認する
***マルウェアのチェック [#gbe4c547]
マルウェアがないことを確認する
***システム・アプリの更新 [#i47e9204]
システム・アプリの更新
***アプリを停止または削除 [#s68ef4af]
[[システム・アプリの更新>#i47e9204]]でもダメなら、
-アプリの互換性またはその他のソフトウェアの問題
-最近インストールしたソフトウェアを削除
***システムの復元 [#ha451a2b]
復元用のバックアップがある場合、コレをリストアして復元。
***システム・アプリの再インストール [#ubdebb83]
バックアップがない場合は再インストール
***ハードウェアの変更 [#h9473d3d]
ハードウェアが問題の場合は、ハードウェアの変更
***その他の事例 [#qd0c2748]
以下のような事例がある模様。
-「Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ」が原因
**(プラットフォームの)サポートへ [#r65f6e4f]
-解決できない場合は、プラットフォームの提供ベンダのサポー...
-ただ、ハードやドライバまで混じってくると難しくなる(マル...
***Windowsの場合のサポート [#haac6f4d]
-取り敢えず、マイクロソフト・サポートへ。
-Windowsから問題を見て、必要に応じて、ハードやドライバの...
***Windowsのダンプの取得 [#g476eb8d]
[[コチラ>カーネル・ダンプ#qe0b5c64]]の方法でカーネル・ダ...
*参考 [#yec4d769]
-Windows 10での謎のフリーズ問題解決までの記録 - あまりに...
https://win-tab.net/opinion/win10_freeze_1901122/
-Windows システムエラー、フリーズのトラブルシューティング...
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/troubleshoo...
**ファイル・システム [#p26e6b9f]
-【修復】DISM.exeとsfc /scannowとは?使い方をご紹介! | A...
https://aprico-media.com/posts/3807
-dism.exe と sfc.exe の違い | Windows 修復ツール比較~
http://tooljp.com/Windows10/doc/system-recovery/sfc-vs-di...
**ディスク [#qf90a452]
-チェックディスクの実行方法(Windows10)~
https://www.lifeboat.jp/support/db/013170802001.html
-CrystalDiskInfo – Crystal Dew World~
https://crystalmark.info/ja/software/crystaldiskinfo/
**BTO [#v662f87f]
-[[システムがロックまたはフリーズされる、またはエラーが発...
-Microsoft Windows 7 - コンピューターの応答が~
停止 (フリーズ) する場合の対処方法 | HP®カスタマーサポート~
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02070260
**support.microsoft.com [#ue4f1c9a]
-Windows 8.1、Windows 8 または Windows 7 がハングまたはフ...
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2681286/troubles...
-システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または...
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/use-the-s...
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