「マイクロソフト系技術情報 Wiki」は、「Open棟梁Project」,「OSSコンソーシアム .NET開発基盤部会」によって運営されています。
目次 †
概要 †
近年 †
近年、
に代表される
- ITインフラストラクチャの整備
- プラットフォームのコモディティ化
が進んだ事で、
の敷居は下がり、
ユーザが各種プラットフォームに気軽に触れる事ができる
ようになってきました。
多様化・複雑化 †
しかし、
- メインフレーム → ワークステーション → PCサーバ → クラウド
- COBOL、C言語 → VB → Java、.NETなどのオブジェクト指向の高級言語、
- EclipseなどのIDEや、Visual StudioなどのIDE＋RAD開発環境、4GLのEUCツール
- スタンドアロン、ホスト接続 → C/S → Web
- Webアプリケーション、JavaScript、PHP、Rubyなどの動的言語
- RIA（Flash、Ajax）、スマートフォン（iPhone、Android、Windows Phone）
の登場と普及により、
の
- 敷居は下がり続けているものの、
- 反面、技術は多様化・複雑化を続けて
います。
ブラックボックス化 †
このような技術的な進歩の中、
- ITインフラストラクチャや
- 各種プラットフォームの
ブラックボックス化が進行し、
- 使う側（エンド・ユーザ、IT部門、SIer）、
- 使わせる側（プラットフォーム・メーカ、サポート・エンジニア）
の２極化（オープンアーキテクチャのサプライサイドとデマンドサイド）が進み、
問題が発生した際に迅速に対応できない等の問題が
数多く見受けられるようになってきました
（所謂「オープン化と言うブラックボックス化」）。
詳細 †
セルフ・サポート †
この問題
を解決するためには、
使う側（エンド・ユーザ、IT部門、SIer）も
ある程度のサポート・スキルを持つ必要があると考え、
本項では、
で必要となる
- ボトルネック
- メモリリーク
- クラッシュ（＝例外）
- ハング
- , etc.
の原因の把握のための
- スレッド
- スケジューリング
- 優先度
- アフィニティ
- 同期
- TLS
などの技術的基礎や
- デバッガ
- モニタ
- ロギング
- プロファイラ
- , etc.
のツール類に関する情報を提供します。
サポート依頼 †
セルフ・サポートで対応できなかった場合、
下記の「サポート依頼のポイント」に留意し、
サポート提供元にサポート依頼を行います。
参考 †
前提となる技術情報 †
書籍 †
サポート依頼のポイント †
Tags: :障害対応, :性能, :デバッグ
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